Recursos de Soporte Técnico
Contactos técnicos, recursos y formación para todos nuestros productos HPD
Aplicación MovilCaucho e CHILLFASTRígido y TelaCapacitación En Persona
Aplicación Movil
Aplicación de Soporte de Servicio HHPD
Obtenga Respuestas Rápidas Mientras Soluciona Problemas en el Campo
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Nuestra aplicación Service Support está configurada para ayudar a los técnicos que dan servicio e instalan puertas rápidas y de alto rendimiento de Hörmann, con la instalación inicial de la puerta, así como con la resolución de errores y mal funcionamiento en el campo, sin tener que llamar al departamento de soporte técnico de la empresa, reduciendo el tiempo de inactividad. para el cliente. Las descripciones e instrucciones claras ayudan a analizar rápidamente la situación para que la puerta funcione correctamente con poco tiempo de inactividad.
Las características de la aplicación incluyen:
- Guía de inicio rápido
La Guía de inicio rápido enumera las tareas y configuraciones de inicio comunes para una puesta en servicio rápida y eficiente de nuevas instalaciones de puertas. - Búsqueda de código de falla
Busque fácilmente dentro de tres conjuntos de códigos de falla. El problema y la solución se muestran inmediatamente. - Problemas comunes, parámetros y diagramas
Ahorre tiempo buscando en una lista preseleccionada de los problemas más encontrados. Los diagramas ampliables están fácilmente disponibles. - Manuales
Hay manuales en línea adicionales disponibles a través de la aplicación cuando se requiere documentación más detallada.
Caucho y CHILLFAST
Soporte Técnico de Caucho y CHILLFAST
Información de contacto y soporte para nuestros productos de caucho y CHILLFAST
Phone: +1 866 792 9968 (Press 1)
Email: techsupport@hormann.ca
videos de instalación Cauchovideos de instalación CHILLFAST
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar. Para solucionar problemas de forma rápida y sencilla mientras está en el campo, considere utilizar nuestra aplicación móvil HHPD. Cuando simplemente desee enviar un correo electrónico o hablar con alguien, no dude en comunicarse con nosotros y lo atenderemos muy bien.
Rígido y Tela
Soporte Técnico Rígido y de Tela
Información de contacto y soporte para nuestras puertas rígidas y de tela
Phone: +1 724 385 9150
Email: techsupport@hormann.us
Videos de instalación Rígido y Tela
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar. Para solucionar problemas de forma rápida y sencilla mientras está en el campo, considere utilizar nuestra aplicación móvil HHPD. Cuando simplemente desee enviar un correo electrónico o hablar con alguien, no dude en comunicarse con nosotros y lo atenderemos muy bien.
Capacitación En Persona
Resolución de problemas en el sitio
Diagnostique rápidamente problemas persistentes o encuentre errores costosos en el sitio. Si el problema es nuestra, la visita es gratuita.
- Resuelva rápidamente problemas recurrentes.
- Si nosotros causamos el problema, la visita es gratuita.
Evite pérdidas de tiempo y problemas técnicos capacitando profesionalmente a su equipo por parte de los mejores técnicos de Hörmann del sector. Capacite a todo su equipo en su taller, en el sitio o en una de nuestras instalaciones de fabricación.